Une philosophie pratique au service de la réussite des hommes et de leurs organisations

Partie 1 : Les composantes du poste

Dans cet épisode N° 4, l’extrait du Manager Ethique présente les 2 niveaux de  Management

Un poste est constitué de plusieurs composantes bien spécifiques qui s’organisent de la même façon que des poupées russes. Chaque facteur peut-être comparé à une poupée qui, dans le cas qui nous intéresse, serait transparente. Si bien que l’absence ou le mauvais état de l’une d’entre elles se reflète au travers de « la poupée la plus grande. ». Dans cette partie nous allons présenter chacun de ces facteurs, démontrer la logique des uns par rapport aux autres. Dans la seconde partie nous les mettrons en mouvement et travaillerons les outils du manager qui permettent de faire évoluer les collaborateurs du recrutement à leur promotion.

L’idée est une poupée bien équilibrée, transparente ce qu’il faut et rayonnant la lumière du plaisir d’œuvrer à plus grand que soi.

« Le Management est le plus vieux métier du monde et la plus récente des professions » Premier Président de Harvard

Chapitre 1 : Deux niveaux de Management.

Nous allons distinguer dans un premier temps deux niveaux essentiels de Management :

1. Le Management Stratégique
2. Le Management Opérationnel

Pour en faciliter la compréhension appuyons-nous sur le schéma de la structure de base d’une organisation.

du Management Stratégique

Il concerne la Direction. Elle seule est normalement positionnée pour disposer de l’information nécessaire et suffisante pour AVOIR une représentation globale de l’entreprise.

À partir de quoi elle peut, en comparant la Vision qu’elle a de son avenir et l’image mesurée de sa Réalité Présente, comprendre ses forces et ses manques, qui peuvent apparaître comme des raisons de se plaindre ou des opportunités de grandir.

En d’autres termes, il revient à la Direction de tracer les Axes Stratégiques qui optimisent ses chances d’évolution et de définir les Projets qui soutiendront cette volonté jusqu’à sa pleine réalisation.

Du Management Opérationnel

Ce niveau de Management, quant à lui, définit sa Mission en fonction de la Stratégie déclarée par la Direction ou qui devrait l’être. Mais que l’éventuelle absence d’une telle déclaration n’arrête pas le Manager dans son élan de bien faire. Combien de fois, nous entendons dire :

« J’ai tout mis en stand by »

« Ah bon et pourquoi ? »

« On attend le nouveau Directeur… »

« Ah bon et c’est cela qui t’empêche de prendre des décisions ? »

Nous sommes en plein Beckett ! « On ne peut pas, on attend Godot !… »

Non, que cela ne nous arrête pas dans notre élan de continuer de faire avancer les choses dans le bon sens. Il existe en effet une Stratégie Fondamentale qui prévaut sur toute autre.

Aider ses collaborateurs à réussir dans leur poste.

Avec comme clé de voûte à toutes nos actions :

Augmenter le nombre de clients satisfaits.

Naturellement nous étendons la notion de client final, celui qui paye, à celle de client interne. C’est-à-dire à toutes les personnes qui s’inscrivent dans la chaîne des services.

Bien que ce livre soit davantage dédié au Management Opérationnel, nous insérerons néanmoins un précis de Management Stratégique.

Convertir la vision en projets !

la différence entre la scène actuelle et la scène idéale, les axes stratégiques qui en découlent, les projets qui en véhiculent la réalisation, la communication qui l’accompagne, la « tour » de contrôle qui régule l’activité, la garde des valeurs qui lie le tout, sont autant de séquences qui relèvent de la direction d’une entreprise, qu’elle soit de la taille d’un Homme ou d’une multitude.

En ce sens, il était important de doter ce manuel dédié au Management Opérationnel de sa dimension stratégique dans la mesure où nombre de Managers, Patrons de pme, PMI, Indépendants etc. opèrent sur les deux niveaux du management.

En dernière analyse les lois, principes, méthodes et compétences qui s’appliquent au Management Stratégique restent vrais pour toute entreprise, y compris celles qui positionnent chaque être humain aux commandes de sa propre vie. En tant qu’Homme, Homme famille, Homme clan, Homme tribu…Homme nation etc.

La suite au prochain épisode

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