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Plutôt
vrai |
Plutôt
faux |
| 1. Les clients sont plutôt fidèles. |
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| 2. L’indice de satisfaction des clients est positif. |
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| 3. Le chiffre d’affaire est au rendez-vous et il est rentable. |
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| 4. Les marges sont à la hauteur des attentes de l’actionnaire. |
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| 5. Vous croyez que l’évolution de votre entreprise passe par celle de tous ses collaborateurs. |
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| 6. Vos collaborateurs progressent d’année en année |
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| 7. Le comité de direction est fort d’une vision commune partagée. |
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| 8. Les valeurs de l’entreprise sont connues et partagées par la plupart des collaborateurs |
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| 9. Les managers assurent leur mission de relais |
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| 10. Les managers mettent en oeuvre vos stratégies |
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| 11. L’indice de satisfaction du personnel est positif. |
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| 12. L’innovation est une priorité |
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| 13. Le turn-over est bien adapté aux besoins de stabilité et d’évolution de l’entreprise. |
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| 14. Les services internes communiquent de façon fluide et conviviale. |
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| 15. Les vendeurs sont bien équipés et maîtrisent leurs cycles de vente du ciblage à la prise de commande. |
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| 16. Le Service Technique génère une image valorisante de l’entreprise auprès des clients. |
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| 17. Le niveau de compétence des collaborateurs est adapté aux besoins de l’entreprise |
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| 18. Chaque employé s’est approprié le devenir et la problématique de l’entreprise. |
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| 19. Les collaborateurs sont disposés à donner un coup de main si besoin |
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| 20. L’ambiance est propice à une bonne production |
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